Comment déconnecter votre CRM
Empêchez Stoloros de lire votre CRM. Les points déjà gagnés sont conservés.
La déconnexion arrête la lecture de votre CRM par Stoloros. Elle sert à changer de clé API, à passer à un autre CRM ou à arrêter la connexion pour de bon.
Pour qui
Managers · Offre gratuite
Prérequis
- Un CRM est connecté à votre équipe.
- Prévenez vos commerciaux : après la déconnexion, leurs actions CRM ne rapportent plus de points.
Étapes
- Ouvrez l'Espace manager et allez à la carte du CRM, par exemple CRM Brevo.
- Cliquez sur Déconnecter.
- Stoloros demande « Arrêter de lire Brevo ? ». Cliquez sur Oui, déconnecter. Cliquez sur Non pour garder la connexion.
Résultat
Un message confirme que le CRM est déconnecté. La carte affiche de nouveau Connecter ton CRM, avec les options Brevo et HubSpot. Le classement, le détail des actions et tous les points déjà gagnés restent inchangés.
Bon à savoir
- La clé API enregistrée est supprimée avec la connexion.
- Votre choix de pipelines est réinitialisé. Choisissez de nouveau les pipelines après une nouvelle connexion.
- Les actions enregistrées dans le CRM pendant la déconnexion ne sont jamais comptées, même après une nouvelle connexion : Stoloros ne compte que ce qui suit chaque connexion.
- Stoloros lit un seul CRM à la fois. Pour passer d'un CRM à un autre, déconnectez le premier, puis connectez le nouveau.
- La déconnexion ne modifie rien dans votre CRM : Stoloros ne fait que le lire.
Questions fréquentes
Mes commerciaux perdent-ils leurs points ?
Non. Les points déjà gagnés sont conservés, au classement et dans le détail des actions de chacun.
Je dois remplacer ma clé API Brevo. Comment faire ?
Déconnectez, puis connectez Brevo de nouveau avec la nouvelle clé. Faites-le rapidement : les actions enregistrées entre-temps ne sont pas comptées.
Un commercial voit-il la carte du CRM ?
Non. Seuls les managers voient la carte du CRM, dans l'Espace manager.