Données et confidentialité
Ce que Stoloros conserve, où les données sont hébergées, comment elles sont protégées et ce que chaque membre peut voir.
Stoloros ne conserve que ce dont il a besoin pour compter les points et faire vivre votre classement. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne.
Pour qui
Managers et commerciaux · Offre gratuite
Fonctionnement
Ce que Stoloros conserve
- Les réglages de l'équipe : nom de l'entreprise, langue, fuseau horaire, barème, compétitions et récompenses.
- Les membres : nom, e-mail professionnel, rôle et, s'ils le souhaitent, un pseudonyme et un avatar.
- Les actions CRM nécessaires au calcul des points : le type d'action, sa date, le commercial et le nom du deal ou de la tâche.
- Les points attribués par le manager avec leurs notes, les défis et les résultats des compétitions closes.
- Les données de connexion : les liens de connexion sont conservés sous une forme brouillée (hachée), et les sessions durent 30 jours.
Ce que Stoloros ne conserve pas
- Des mots de passe : Stoloros n'en utilise pas.
- Les informations sur les contacts de votre CRM au-delà de la liste ci-dessus.
- Le contenu des e-mails.
Comment les données sont protégées
- La base de données est en Irlande (eu-west-1) et l'application est hébergée à Dublin.
- La clé API Brevo et les jetons d'accès HubSpot sont chiffrés dans la base de données.
La transparence pour chaque membre
Chaque commercial voit exactement comment ses points sont calculés dans Ma performance : le barème de chaque type d'action dans la Répartition des points, et chaque action dans le Détail des actions. Le total est toujours égal à la somme du détail. Les collègues voient la même vue en cliquant sur un nom dans le classement.
Exemple
Ben Ito travaille chez Acme Sales, qui utilise Brevo avec le barème par défaut.
Mardi à 10 h 42, Ben marque la tâche « Relance » comme terminée dans Brevo. À la lecture suivante de Brevo, Stoloros enregistre une ligne :
- Type d'action : Tâche terminée
- Date : mardi 10 h 42
- Commercial : Ben Ito
- Nom de la tâche : Relance
Avec le barème par défaut, cette ligne rapporte 10 points. Ben la retrouve dans son Détail des actions, et la Répartition des points indique le barème : 10 points par tâche terminée, jusqu'à 15 par jour.
Stoloros ne copie ni le contact lié à la tâche, ni les e-mails échangés avec ce contact.
Bon à savoir
- Désactiver un membre lui retire l'accès et conserve ses actions passées. Voir Comment désactiver ou réactiver un membre.
- La suppression de toutes les données d'une équipe n'est pas disponible dans l'application. Pour la demander, contactez le support Stoloros.
- Rien de ce qui a été saisi dans le CRM avant la connexion n'est lu pour les points.
- Un pseudonyme remplace le nom au classement et pendant les cérémonies. Les managers voient toujours le vrai nom dans Membres de l'équipe.
Questions fréquentes
Mon manager peut-il lire mes e-mails ou mes contacts CRM via Stoloros ?
Non. Stoloros ne conserve pas le contenu des e-mails et ne garde que les actions CRM listées ci-dessus.
Où mes données sont-elles hébergées ?
Dans l'Union européenne : la base de données est en Irlande et l'application à Dublin.
Qui peut voir mes points ?
Chaque membre actif de votre équipe, managers compris, avec le détail de chaque action. Rien n'est caché : chacun peut vérifier comment les points sont comptés.