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Comment envoyer un encouragement à un collègue

Célébrez la belle action d'un collègue avec une animation qui le met en scène, ou un GIF, et un court message, depuis sa page de performance.

Un encouragement est un petit merci animé entre collègues : un deal gagné, une journée d'appels, une tâche difficile terminée. Votre collègue le voit dans Stoloros, avec son propre visage et son pseudonyme dans l'animation, et le reçoit par e-mail s'il le souhaite.

Pour qui

Commerciaux et managers · Offre gratuite

Prérequis

  • Les encouragements sont activés pour votre équipe : c'est votre manager qui le décide dans les paramètres E-mails.
  • Votre collègue n'a pas désactivé Recevoir les encouragements de l’équipe dans son profil.

Étapes

  1. Sur le Classement, cliquez sur le nom de votre collègue. Sa page de performance s'ouvre.
  2. Cliquez sur Envoyer un encouragement (1 sur la capture) à côté de son nom pour un encouragement général, ou sur le bouton applaudissements au bout d'une action du Détail des actions (2) pour encourager cette action précise. L'encouragement indique alors son objet, par exemple « Pour un deal gagné ».

Étapes 1 et 2 : Envoyer un encouragement et le bouton applaudissements sur une action
Étapes 1 et 2 : Envoyer un encouragement et le bouton applaudissements sur une action

  1. Dans la fenêtre, choisissez un onglet (1) :
    • Animation : des animations Stoloros adaptées à l'événement, jouées avec l'avatar et le pseudonyme de votre collègue. Cliquez sur l'une d'elles pour la sélectionner (2).
    • GIF : cherchez dans la banque de GIF avec un mot ou l'une des suggestions. Cliquez sur un GIF pour le sélectionner. La mention sous les résultats indique d'où viennent les GIF.
  2. Facultatif : saisissez un Message (3), en 140 caractères au plus. Un compteur indique ce qu'il reste.
  3. Cliquez sur Envoyer (4).

Étapes 3 à 5 : onglets Animation et GIF, animation sélectionnée, message et Envoyer
Étapes 3 à 5 : onglets Animation et GIF, animation sélectionnée, message et Envoyer

L'onglet GIF : recherche, suggestions et résultats
L'onglet GIF : recherche, suggestions et résultats

Résultat

Un message confirme « Ton encouragement est parti vers … ». Votre collègue voit une pastille sur le bouton Encouragements de la barre du haut, et l'encouragement s'ouvre de lui-même à sa prochaine visite. S'il reçoit les e-mails d'encouragement, il le reçoit aussi par e-mail, animation comprise.

Bon à savoir

  • Chaque membre peut envoyer 10 encouragements par jour au plus et en recevoir 5 au plus. Au-delà, Stoloros répond « Tu as envoyé 10 encouragements aujourd’hui. Reviens demain ! » ou « Ce membre a déjà reçu 5 encouragements aujourd’hui. »
  • Les messages sont vérifiés avant l'envoi : insultes, contenu sexuel et harcèlement sont refusés, en français comme en anglais. Les liens ne sont pas acceptés non plus. Un message refusé n'est jamais envoyé.
  • Vous ne pouvez pas vous encourager vous-même.
  • Sans clé de banque de GIF sur l'hébergement de votre Stoloros, l'onglet GIF propose à la place les animations Stoloros de la catégorie Notifications. Avec la banque GIPHY, les résultats sont filtrés au niveau le plus strict et la mention « Powered By GIPHY » s'affiche.
  • Les managers voient tous les encouragements de l'équipe dans le Journal des encouragements.
  • Les animations jouent avec l'avatar et le pseudonyme de votre collègue, exactement comme il les verra.

Questions fréquentes

Le bouton Envoyer un encouragement dit que les encouragements sont désactivés. Pourquoi ?

Votre manager a coupé les encouragements pour l'équipe, ou votre collègue ne reçoit pas les encouragements. Voir Pourquoi mon encouragement a-t-il été refusé ?.

Puis-je encourager une personne qui n'est pas au classement ?

Non. Les encouragements s'adressent aux membres du classement, depuis leur page de performance.

Puis-je supprimer un encouragement envoyé ?

Non. Voyez-le comme une carte que vous avez remise en main propre.

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