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Comment choisir les e-mails envoyés à votre équipe

Activez ou désactivez chaque type d'e-mail pour toute l'équipe, programmez l'e-mail du classement et autorisez les encouragements entre collègues, depuis la carte E-mails de l'espace manager.

Stoloros envoie de courts e-mails pour tenir l'équipe informée : une attribution manuelle, un défi qui démarre, une compétition qui se clôt, un encouragement d'un collègue. Vous décidez lesquels partent. Les invitations et les liens de connexion partent toujours, car personne ne peut se connecter sans eux.

Pour qui

Managers · Offre gratuite

Prérequis

  • Vous êtes connecté en tant que manager.
  • Les e-mails sont envoyés dans la langue du compte et aux couleurs de votre équipe.

Étapes

  1. Ouvrez l'Espace manager et descendez jusqu'à Paramètres > E-mails.
  2. Sous E-mails envoyés à l’équipe (1 sur la capture), cochez les types souhaités :
    • Invitations et liens de connexion : toujours actifs, impossibles à désactiver.
    • Classement programmé : le classement envoyé par e-mail au jour et à l'heure de votre choix.
    • Encouragements des collègues : l'e-mail qu'un membre reçoit quand un collègue l'encourage.
    • Attributions manuelles : l'e-mail qu'un membre reçoit quand vous lui attribuez des points.
    • Lancement et fin de défi : un e-mail au démarrage d'un défi, un autre à sa fin.
    • Clôture de compétition et cérémonie : le classement final et un lien vers la cérémonie.
    • Retrait et retour dans une compétition : envoyé au membre que vous retirez ou réintégrez.
  3. Sous Classement programmé (2), réglez l'envoi. Voir Comment programmer l'e-mail du classement. M’envoyer un test (3) l'envoie à votre propre adresse ; Aperçu (4) l'affiche dans la page.
  4. Sous Encouragements (5), laissez Laisser les membres de l’équipe s’envoyer des encouragements activé, ou désactivez-le pour toute l'équipe. La ligne en dessous rappelle les limites : chaque membre peut envoyer 10 encouragements par jour au plus et en recevoir 5 au plus.
  5. Cliquez sur Enregistrer les e-mails.

Étapes 2 à 4 : types d'e-mails, classement programmé, test, aperçu et encouragements
Étapes 2 à 4 : types d'e-mails, classement programmé, test, aperçu et encouragements

Résultat

« Enregistré. » confirme le changement. Désormais, seuls les types cochés sont envoyés. Un type que vous désactivez apparaît grisé pour chaque membre dans Mon profil > E-mails, avec la mention « désactivé pour ton équipe ».

Bon à savoir

  • Les membres peuvent aussi désactiver chaque type pour eux-mêmes, depuis Mon profil > E-mails ou avec le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail. Ils ne peuvent pas réactiver un type que vous avez désactivé.
  • Désactiver Laisser les membres de l’équipe s’envoyer des encouragements coupe les encouragements pour toute l'équipe : le bouton Envoyer un encouragement répond « Les encouragements sont désactivés pour ton équipe. » et l'interrupteur Recevoir les encouragements de l’équipe est grisé dans les profils.
  • Chaque e-mail est enregistré dans le Journal des envois, avec son statut de livraison. Voir Comment lire le journal des envois.
  • Les messages d'encouragement sont vérifiés avant l'envoi : pas de liens, pas d'insultes, rien de sexuel, pas de harcèlement.
  • Les invitations et les liens de connexion viennent du service de connexion ; les autres e-mails viennent de l'adresse de notifications de Stoloros.

Questions fréquentes

Rien n'arrive, même après un test. Pourquoi ?

Ouvrez le Journal des envois. Si un encadré bleu indique que la clé API Brevo n'est pas configurée, les e-mails sont enregistrés mais pas envoyés. Demandez à la personne qui héberge votre Stoloros d'ajouter la clé.

Puis-je envoyer les e-mails en deux langues ?

Non. Les e-mails utilisent la langue du compte, la même pour tout le monde. Voir Comment choisir la langue du compte.

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