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Comment suivre les défis d'équipe

Les défis lancés par votre manager apparaissent sous le classement, avec l'objectif, la récompense et votre propre progression.

Un défi mobilise l'équipe autour d'une habitude CRM pendant une courte période, par exemple 15 appels en une semaine. Vous le suivez juste sous le classement.

Pour qui

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Prérequis

  • Votre manager a lancé au moins un défi. Sans défi en cours, la section n'apparaît pas.

Étapes

  1. Ouvrez le Classement et faites défiler jusqu'à Défis en cours.
  2. Lisez chaque carte de défi (1) :
    • son nom, par exemple « Sprint d'appels » ;
    • l'indicateur, l'objectif et la date de fin, par exemple « Deals créés × 8 · jusqu'au 31 oct. », avec les jours restants ;
    • la récompense annoncée par votre manager, par exemple « Récompense : Déjeuner d'équipe ».
  3. Vérifiez votre barre de progression. La ligne en dessous indique « Toi : 3 sur 8 » jusqu'à l'objectif, puis Réussi !.
  4. Voyez où en est l'équipe : la dernière ligne indique par exemple « 2 sur 5 commerciaux ont réussi ».

Étape 2 : un défi et votre progression
Étape 2 : un défi et votre progression

Résultat

Vous savez combien d'actions il vous reste à faire et combien de jours il vous reste.

Bon à savoir

  • La progression compte les actions correspondant à l'indicateur du défi, enregistrées entre ses dates de début et de fin.
  • Seules les actions qui ont rapporté des points comptent. Une action au-delà du plafond quotidien ne fait pas avancer votre progression.
  • Un défi n'ajoute pas de points en lui-même. Vos actions rapportent leurs points habituels, et la récompense est celle annoncée par votre manager.
  • Un défi dure 1 semaine, 2 semaines ou 1 mois. Le dernier jour, la carte indique « dernier jour ».
  • Les managers qui ne figurent pas au classement voient les défis sans barre de progression.

Questions fréquentes

J'ai enregistré des appels mais ma progression n'a pas bougé. Pourquoi ?

Brevo ne fournit ni les appels ni les rendez-vous : ils ne peuvent donc pas compter avec Brevo pour l'instant. L'action a aussi pu dépasser le plafond quotidien, ou ne pas encore avoir été lue dans le CRM. Consultez Points manquants.

Comment obtenir la récompense ?

Votre manager l'a annoncée et la remet lui-même. Stoloros affiche la récompense mais ne la délivre pas.

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