Les plafonds quotidiens

Un plafond quotidien limite le nombre d'actions d'un même type qui rapportent des points, par commercial et par jour, pour que le classement récompense le vrai travail.

Les plafonds quotidiens garantissent un jeu équitable. Enregistrer 40 notes vides d'affilée ne suffit pas à prendre la tête du classement.

Pour qui

Commerciaux et managers · Offre gratuite

Fonctionnement

Chaque type d'action a son propre plafond, par commercial et par jour. Avec le barème par défaut : Deal avancé d'une étape 10 par jour, Rendez-vous réservé 5, Deal créé 5, Tâche terminée 15, Appel passé 20, Note ajoutée 10. Le Deal gagné n'a pas de plafond.
Les actions comptent dans l'ordre où elles ont lieu. Les premières actions de la journée rapportent des points jusqu'au plafond.
Au-delà du plafond, l'action reste enregistrée. Elle apparaît dans le Détail des actions avec la mention Plafond quotidien atteint, non comptée et rapporte 0 point.
La journée suit le fuseau horaire de l'équipe. À minuit, chaque plafond repart de zéro.
Les plafonds sont activés par défaut. Le manager peut les désactiver avec Anti-triche : plafond quotidien par type d'action dans la carte Barème de points, ou modifier chaque plafond de 1 à 1 000.
Les bonus du manager ne sont jamais soumis aux plafonds.
Les défis comptent de la même manière : une action au-delà du plafond ne fait pas avancer votre progression.

Exemple

Acme Sales utilise les plafonds par défaut. Lundi, Ben Ito rattrape ses notes et en enregistre 14. Il fait aussi avancer 12 deals d'une étape.

Note ajoutée : plafond de 10. Les 10 premières notes comptent : 10 × 5 = 50 points. Les 4 dernières rapportent 0.
Deal avancé d'une étape : plafond de 10. Les 10 premiers passages comptent : 10 × 20 = 200 points. Les 2 derniers rapportent 0.

Ben gagne 250 points lundi. Dans sa Répartition des points, la ligne des notes indique « Jusqu'à 10 par jour · 4 au-delà du plafond, non comptées ».

Mardi, Ben enregistre 3 notes. Le plafond est reparti de zéro : les 3 comptent, soit 3 × 5 = 15 points.

Bon à savoir

Le classement et la Répartition des points appliquent toujours la même règle : les totaux concordent.
Si les plafonds sont désactivés, chaque action compte, sans limite par jour.
Une modification de plafond s'applique aux actions enregistrées après l'enregistrement. Les jours passés ne sont pas recalculés.

Questions fréquentes

J'ai dépassé le plafond volontairement. Les actions en trop peuvent-elles compter plus tard ?

Non. Une action au-delà du plafond reste à 0 point. Elle figure toutefois dans votre journal : rien n'est caché.

Pourquoi les deals gagnés n'ont-ils pas de plafond ?

Chaque deal gagné représente du chiffre d'affaires réel : chacun compte.