Centre d’aide › Points et barème

Comment lire Ma performance

Consultez votre total, votre rang, les points rapportés par chaque action et la liste complète des actions correspondantes.

Ma performance montre précisément comment vos points ont été gagnés. Rien n'est caché : chaque action issue de votre CRM est listée, avec les points qu'elle a rapportés.

Pour qui

Commerciaux · Offre gratuite

Prérequis

  • Vous avez rejoint le classement de votre équipe.

Étapes

  1. Dans le menu du haut, cliquez sur Ma performance.
  2. Choisissez une période avec les onglets en haut de page : Compétition, Semaine, Mois ou Saison (les onglets affichés par votre manager).
  3. Lisez votre total et votre rang (1). Par exemple, « 1er sur 3 · 22 actions comptées » signifie que vous êtes premier sur 3 commerciaux, avec 22 actions qui ont rapporté des points.
  4. Lisez la Répartition des points (2). Chaque ligne indique une action, le nombre de fois où elle a compté, sa valeur et les points : Nombre × Barème = Points. Sous chaque action figure son plafond quotidien, par exemple « Jusqu'à 15 par jour ».
  5. Lisez le Détail des actions (3). Il présente vos 8 dernières actions, de la plus récente à la plus ancienne. Cliquez sur « Afficher les … actions » pour voir toutes les actions de la période.

Étape 3 : total et rang, Répartition des points et Détail des actions
Étape 3 : total et rang, Répartition des points et Détail des actions

Résultat

Vous savez d'où vient chaque point. Le Total de la répartition est toujours égal au total affiché en haut et à la somme du détail des actions.

Bon à savoir

  • Chaque ligne du détail porte une petite icône indiquant sa source : B pour Brevo, H pour HubSpot, une étoile pour un bonus du manager, D pour les données de démonstration.
  • Une action au-delà de son plafond quotidien affiche Plafond quotidien atteint, non comptée et +0.
  • Un bonus du manager indique son motif, sa note et son auteur. Ces points figurent sur la ligne Bonus du manager de la répartition, avec la mention « Points attribués par ton manager ».
  • Une action reçue après la clôture d'une compétition porte la mention « Reçue après la clôture de la compétition précédente : comptée dans celle-ci ».
  • Si le barème a changé pendant la période, la répartition affiche une ligne par valeur : le calcul reste exact.
  • Vos collègues peuvent ouvrir la même vue vous concernant en cliquant sur votre nom dans le classement.

Questions fréquentes

Les managers ne voient pas Ma performance dans le menu. Pourquoi ?

Cette entrée du menu est réservée aux commerciaux. Un manager qui a rejoint le classement clique sur son propre nom dans le classement pour obtenir la même vue.

Une action manque dans mon détail. Que faire ?

Vérifiez qu'elle a été enregistrée dans votre CRM après la connexion, avec la même adresse e-mail que votre compte Stoloros. Consultez Points manquants.

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