Comment lancer un défi d'équipe

Mobilisez l'équipe autour d'une habitude CRM avec une cible, une durée et une récompense annoncée.

Un défi fixe la même cible à chaque commercial, par exemple 10 deals créés en deux semaines. Les commerciaux suivent leur progression sous le classement, et vous suivez toute l'équipe depuis l'Espace manager.

Pour qui

Managers · Offre gratuite

Prérequis

Vous êtes connecté en tant que manager.
Choisissez un indicateur que votre CRM fournit. Avec Brevo, Appels passés et Rendez-vous réservés ne sont pas disponibles : personne ne pourrait progresser.

Étapes

Ouvrez l'Espace manager et allez au bloc Défis.
Cliquez sur Lancer un défi. Un formulaire s'ouvre.
Renseignez le Nom du défi (1 sur la capture), par exemple « Semaine des démos ».
Choisissez l'Indicateur (2) : Deals créés, Deals avancés d'une étape, Deals gagnés, Tâches terminées, Rendez-vous réservés, Notes ajoutées ou Appels passés.
Fixez la Cible par commercial (3), par exemple 10.
Choisissez la Durée : 1 semaine, 2 semaines ou 1 mois.
Si vous le souhaitez, saisissez une Récompense annoncée, par exemple « Déjeuner d'équipe ».
Cliquez sur Lancer le défi (4).

Depuis l'assistant de paramétrage

À l'étape Premier défi, choisissez un modèle (1), ajoutez une récompense si vous le souhaitez (2), puis cliquez sur Lancer ce défi (3), ou sur Passer :

Sprint d'appels : 15 appels par commercial en une semaine.
Zéro relance en retard : 20 tâches terminées par commercial en deux semaines.
Mois des nouveaux deals : 8 deals créés par commercial en un mois.

L'étape Premier défi de l'assistant de paramétrage

Résultat

Le défi démarre le jour même et apparaît dans le bloc Défis avec sa date de fin, le nombre de commerciaux au-delà de 50 % de la cible et le nombre de ceux qui l'ont atteinte. Les commerciaux le voient sous le classement, avec leur propre barre de progression et le nombre de jours restants.

Bon à savoir

Pour arrêter un défi avant la fin, cliquez sur Retirer sur sa ligne. Il disparaît pour tout le monde.
Les actions au-delà d'un plafond quotidien ne comptent pas pour un défi.
La récompense est un texte que vous annoncez. Stoloros ne la remet pas : c'est vous qui la remettez.
L'offre gratuite annoncée comprend 1 défi actif ; les défis illimités et les modèles relèvent de l'offre payante. Aujourd'hui, aucune limite n'est appliquée dans l'application.

Questions fréquentes

Puis-je modifier un défi après l'avoir lancé ?

Non. Retirez-le et lancez-en un nouveau avec les bons réglages.

Les défis ajoutent-ils des points au classement ?

Non. Un défi suit la progression sur un indicateur. Les actions elles-mêmes rapportent leurs points habituels.

Un défi compte-t-il les actions enregistrées avant son lancement ?

Seules comptent les actions à partir du jour du lancement, y compris celles du matin même, jusqu'à son dernier jour.