Comment personnaliser le barème

Fixez vos propres points et plafonds quotidiens pour chaque action CRM, puis enregistrez : les nouvelles valeurs s'appliquent aux actions à venir.

Chaque action du barème a ses propres points et son propre plafond quotidien. Modifiez-les pour récompenser les habitudes qui comptent le plus pour votre équipe.

Pour qui

Managers · Offre payante

Prérequis

Vous êtes le manager de votre équipe.
Votre CRM est connecté : vous voyez ainsi les actions qu'il fournit.

Étapes

Ouvrez l'Espace manager, allez dans les Paramètres et repérez la carte Barème de points.
Facultatif : sous Point de départ (1), choisissez le préréglage le plus proche de ce que vous souhaitez.
Dans le tableau (2), saisissez la nouvelle valeur dans la colonne Points de chaque action à modifier. Utilisez un nombre entier de 0 à 1 000.
Dans la colonne Plafond / jour, indiquez combien d'actions de ce type peuvent compter par commercial et par jour, de 1 à 1 000. Laissez le champ vide pour Pas de plafond.
Gardez Anti-triche : plafond quotidien par type d'action (3) coché pour que les plafonds s'appliquent.
Vérifiez l'estimation « Une semaine type rapporte environ … points » sous le tableau. Elle se met à jour pendant la saisie.
Cliquez sur Enregistrer le barème (4).

Étape 3 : la carte Barème de points dans les Paramètres

Résultat

Stoloros confirme : « Enregistré. Les nouveaux points s'appliquent aux actions à partir de maintenant ; les points passés ne changent pas. » Le préréglage devient Barème personnalisé.

Bon à savoir

Les actions que votre CRM ne fournit pas sont grisées, avec la mention « Indisponible depuis Brevo : aucun point tant que cette donnée ne peut pas être lue ». Avec Brevo, c'est le cas d'Appel passé et de Rendez-vous réservé.
Indiquez 0 point pour une action que vous ne souhaitez pas récompenser.
Un changement ne réécrit jamais le passé. Exemple : mercredi, vous passez Tâche terminée de 10 à 15 points. Les tâches de lundi et mardi gardent 10 points chacune ; celles enregistrées après le changement rapportent 15 points. Dans Ma performance, la répartition affiche alors une ligne par valeur : nombre × valeur = points reste vrai sur chaque ligne.
La même carte contient Points maximum par bonus du manager (500 par défaut, de 1 à 10 000).
Le barème personnalisé fait partie de l'offre payante. Aujourd'hui, aucun paiement n'est demandé et aucune limite d'offre n'est appliquée dans l'application. Consultez Offres et facturation.

Questions fréquentes

Mes commerciaux voient-ils les nouvelles valeurs ?

Oui. La Répartition des points de chaque commercial affiche la valeur de chaque action et son plafond quotidien.

J'ai enregistré mais rien n'a changé. Pourquoi ?

Si vous enregistrez sans modifier de valeur, Stoloros affiche « Aucun changement. ». Les points ne changent que pour les actions enregistrées après une vraie modification.