Centre d’aide
Points et barème
- Comment personnaliser le barème — Fixez vos propres points et plafonds quotidiens pour chaque action CRM, puis enregistrez : les nouvelles valeurs s'appliquent aux actions à venir.
- Les plafonds quotidiens — Un plafond quotidien limite le nombre d'actions d'un même type qui rapportent des points, par commercial et par jour, pour que le classement récompense le vrai travail.
- Comment les points sont calculés — Chaque action CRM rapporte les points prévus par le barème de l'équipe, dans la limite d'un plafond quotidien par type d'action.
- Niveaux et badges — Les niveaux et badges arrivent bientôt. Le manager peut déjà les activer : ils démarreront pour tous dès leur mise à disposition.
- Comment lire Ma performance — Consultez votre total, votre rang, les points rapportés par chaque action et la liste complète des actions correspondantes.
- Comment choisir un préréglage du barème — Partez du barème Équilibré, Axé sur l'activité ou Axé sur le chiffre d'affaires, et vérifiez ce que rapporte une semaine type avant d'enregistrer.
- Pourquoi votre total est toujours égal à votre journal — Votre total, la somme de la répartition des points et la somme du détail des actions sont toujours identiques, y compris avec des actions plafonnées et des bonus annulés.