Dépannage et FAQ
- Pourquoi les animations sont-elles désactivées ? — Pas de lignes qui glissent, pas de cotillons, un podium fixe ? Votre appareil demande sans doute aux applications de réduire les animations.
- Pourquoi n'ai-je pas vu la cérémonie de clôture ? — La cérémonie est diffusée une seule fois par personne, au moment choisi par le manager. Voici pourquoi vous avez pu la manquer, et comment la revoir.
- Que faire quand votre CRM affiche une erreur — Brevo a refusé la clé, bloqué l'adresse IP de Stoloros ou n'a pas pu être lu ? Retrouvez le message et sa solution.
- Invitation ou lien de connexion non reçu ou expiré — Pas d'e-mail, un lien expiré ou trop de demandes ? Voici comment accéder à Stoloros.
- Pourquoi des points manquent-ils ? — Une action de votre CRM n'a pas rapporté de points ? Vérifiez les causes habituelles, du plafond quotidien au rapprochement des adresses e-mail.